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Confirmación del pedido:
Tan pronto como realice su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación del pedido. Esto significa que hemos recibido su pedido en nuestro sistema y preautorizado su tarjeta de crédito para la compra.
Tan pronto como recibimos su pedido, verificamos automáticamente para confirmar que su pedido está en stock y disponible para envío inmediato. Si su artículo está en espera o no está disponible, anularemos la autorización previa y nos comunicaremos con usted por correo electrónico para ver si se pueden hacer arreglos alternativos.
Si sus artículos están disponibles para envío inmediato (dentro de los 5 días hábiles), procesaremos los cargos y nos pondremos a trabajar para preparar su pedido para el envío.
Envío del pedido:
Si su pedido está en stock y procesamos los cargos a su tarjeta de crédito, se enviará dentro de los tres días hábiles a partir de la fecha de su pedido.
Le enviaremos una confirmación de envío dentro de las 24 horas posteriores a la salida de su pedido del almacén a la dirección de correo electrónico que proporcionó al realizar el pago.
Si no recibe nuestra confirmación de envío dentro de los cuatro días hábiles posteriores a su pedido, no dude en hacer un seguimiento con nosotros en sales@outerprovisions.com .
Pedidos internacionales:
Tenga en cuenta que nuestros productos están hechos específicamente para el mercado de los Estados Unidos. Esto significa que requieren un sistema eléctrico de 110V para funcionar correctamente.
Nuestros productos generalmente no han sido certificados para su uso con los estándares de seguridad eléctrica de otros países, pero todos nuestros productos están certificados según los estándares de los Estados Unidos .
Con gusto enviaremos nuestros fantásticos productos a clientes internacionales. Debido a la gran variedad de dimensiones del producto, le proporcionaremos una cotización actualizada del precio de envío si lo solicita.
Si está satisfecho con nuestra cotización de envío, prepararemos un pedido y el pago a través de nuestra pasarela de pago en línea ultra segura.
Daños y perjuicios:
Inspeccione el embalaje de sus artículos cuando lleguen, si observa algún daño, debe anotarlo al firmar la entrega o no aceptar la entrega.
Si acepta la entrega, debe tomar fotografías inmediatamente con su teléfono inteligente o cámara del empaque dañado o de los productos dentro del empaque.
Si sus artículos llegaron dañados, envíe fotos a sales@outerprovisions.com , luego visite nuestra página de devoluciones y presente su reclamo de devolución en línea.